Join the Spirit.
Komm mit uns aufs Board! 

Als Guest Relation Manager des Surf Spirit Retreat bist du das Gesicht von Surf Spirit vor Ort und übernimmst eine zentrale Rolle in unserem Team. Als Ansprechpartner für alle Gäste und Teammitglieder stehst du - in enger Zusammenarbeit mit dem General Manager - immer zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Gäste erfüllt werden. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Gästen und dem gesamten Team. Ein zentraler Aspekt deiner Position ist die Verantwortung für die Hygiene und Sauberkeit in allen öffentlichen Bereichen des Retreats. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste stets ein sauberes und angenehmes Umfeld vorfinden, in dem sie sich wohlfühlen können. Weitere Aufgaben können die Organisation von Gästetransfers und Ausflügen sein. Hierbei ist es wichtig, dass du eine reibungslose Abwicklung sicherstellst, damit unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse genießen können. Außerdem übernimmst du die Verantwortung für den Check-in und Check-out der Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang sowie einen persönlichen Abschied, immer mit einem Lächeln im Gesicht. In enger Kommunikation mit den Surf- und Yoga-Coaches gewährleistest du, dass alle Gäste zufrieden sind und ihre Erwartungen erfüllt werden. Sollten Gäste Anliegen oder Wünsche äußern, bist du - in Absprache mit dem General Manage - die Person, die diese Informationen an die entsprechenden Teammitglieder weiterleitet, um notwendige Änderungen oder Verbesserungen umzusetzen. In dieser Rolle als Guest Relation Manager beim Surf Spirit Retreat trägst du eine entscheidende Verantwortung bei der Gewährleistung eines unvergesslichen Aufenthalts für unsere Gäste. Du bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass sich unsere Gäste bei uns stets willkommen und gut aufgehoben fühlen.

Was du mitbringst:
Du...

• bist 25 Jahre oder älter
• sprichst fließend Englisch
• kannst mind. 3 Monate (Portugal) bzw. mind. 5 Monate (Sri Lanka) bleiben
• gehst mit gutem Beispiel voran und bist ein Teamplayer
• liebst es Gastgeber zu sein und das Wohlergehen der Gäste hat deine oberste Priorität
• hast ein grundlegendes Verständnis für Gastronomie, Yoga und Surfen (Erfahrung im Bereich Gastronomie von Vorteil, aber kein Muss)
• hast ein grundlegendes Verständnis von Hygiene und Sauberkeit
• bist ein Organisationstalent mit Erfahrung in einem ähnlichen Bereich (in ähnlichen Positionen vorher gearbeitet, Veranstaltungen in der Vergangenheit organisiert o.Ä.)
• kannst neue  Mitarbeiter einarbeiten und anleiten
• kannst nachweisen, dass du starke Social Skills hast und das Zusammensein mit anderen Menschen dir mehr Energie gibt, als dass es dir Kraft raubt
• hast ein hohes Maß an Stresstoleranz und kannst ruhig, objektiv und professionell mit Problemen und hektischen Situationen umgehen
• bist lösungsorientiert und kannst Probleme unabhängig und eigenständig lösen
• kannst mit Kritik und Verbesserungsvorschlägen gut umgehen
• hast eine positive und ansteckende Ausstrahlung
• lebst und arbeitest gerne in der Natur (Portugal)
• bist mit dem Verkehr auf Sri Lanka (oder vergleichbaren Ländern) vertraut und hast kein Problem damit, dort Roller zu fahren (Sri Lanka)
• hast einen Führerschein Klasse B

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